La transformación digital del Estado requiere de una gobernanza sólida, una institucionalidad clara y un marco normativo moderno y habilitante, que permitan orientar, coordinar y ejecutar acciones de manera efectiva y sostenible. Para lograrlo, es fundamental establecer estructuras de liderazgo, articulación interinstitucional y regulación tecnológica que aseguren una implementación coherente, descentralizada y alineada con las prioridades nacionales de desarrollo.
Este eje tiene como propósito garantizar que la transformación digital no dependa únicamente de la voluntad política o de iniciativas aisladas, sino que se sustente en una arquitectura institucional robusta, capaz de conducir el proceso de manera transversal, con reglas claras, estándares comunes, y marcos regulatorios que acompañen el avance tecnológico sin restringir la innovación.
Asimismo, se busca consolidar una política digital de Estado, que defina responsabilidades, cree mecanismos de coordinación entre los diferentes niveles de gobierno y organismos autónomos, y articule el trabajo conjunto con actores del sector privado, la academia y la sociedad civil.
Las siguientes son las iniciativas priorizadas:
- Adecuación y modernización del marco normativo para la transformación digital, priorizando la creación y actualización de leyes y reglamentos en áreas clave como: Interoperabilidad de sistemas y servicios públicos, Protección de datos personales, en línea con estándares internacionales, Ciberseguridad nacional, con enfoque preventivo y mecanismos de respuesta, Identidad digital, firma electrónica, contratación pública digital y archivos electrónicos, entre otros.
- Diseño de una arquitectura institucional para la gobernanza digital del Estado, que defina funciones, roles y niveles de responsabilidad de los distintos actores gubernamentales en el ecosistema digital, incluyendo mecanismos de coordinación vertical (entre niveles de gobierno) y horizontal (entre organismos y sectores).
- Fortalecimiento de la Rectoría en Transformación Digital Pública, en base a un mayor empoderamiento y disponibilidad de recursos de la institución responsable.
- Desarrollo de estándares nacionales para la gestión pública digital, que incluyan guías y lineamientos técnicos en materia de desarrollo de servicios digitales, experiencia del usuario, calidad de datos, accesibilidad, sostenibilidad tecnológica y seguridad digital.
- Creación de un marco de gobernanza para el uso de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, blockchain y big data, que garantice su aplicación ética, transparente y centrada en el interés público.
- Fortalecer el espacio colaborativo que promueva la innovación pública mediante el impulso de soluciones GovTech, articulando a startups, instituciones públicas, academia y organizaciones de la sociedad civil para resolver desafíos del Estado con tecnologías emergentes, enfoques ágiles y participación ciudadana.